Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en waar dit geldt

Hottinga Leadership is een eenmanszaak van Walter Hottinga, gevestigd aan het Albatrospad 10, 1021 TR Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34218748 (hierna: opdrachtnemer).

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en inschrijvingen voor leiderschapscoaching, persoonlijke begeleiding, teamsessies, trainingen, workshops, wandelingen, lezingen en andere activiteiten van opdrachtnemer. Opdrachtgever is degene die de opdracht verstrekt of zich inschrijft.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken.

2. Offertes en opdracht

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.
• Een opdracht komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt.

3. Uitvoering

• Opdrachtnemer voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.
• De opbrengst van begeleiding hangt mede af van de inzet en openheid van opdrachtgever en deelnemers.
• Opdrachtnemer mag na overleg een collega-begeleider inzetten.

4. Vertrouwelijkheid

• Wat in een sessie gedeeld wordt, blijft vertrouwelijk. Opdrachtnemer rapporteert niet over individuele deelnemers zonder hun toestemming.
• Beide partijen gaan vertrouwelijk om met informatie over elkaars organisatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen.

5. Tarieven en betaling

• Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Reis-, verblijf- en locatiekosten worden gerekend zoals in de offerte staat.
• Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
• Bij te late betaling is opdrachtgever na een herinnering de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

6. Annuleren of verplaatsen door opdrachtgever

Annuleren of verplaatsen gebeurt schriftelijk. Voor trajecten, teamsessies, trainingen en andere opdrachten op maat geldt bij annulering:

• tot 2 maanden voor de start: 30% van de opdrachtwaarde;
• van 2 tot 1 maand voor de start: 50%;
• van 1 maand tot 2 weken voor de start: 70%;
• minder dan 2 weken voor de start: 100%.

Een losse coachsessie kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Daarna wordt de sessie volledig in rekening gebracht. Een deelnemer mag in overleg worden vervangen door een ander.

7. Open activiteiten met inschrijving

• Voor activiteiten met open inschrijving, zoals wandelingen en workshops, gelden de voorwaarden die bij de inschrijving staan, aangevuld met deze voorwaarden.
• Gaat een activiteit door opdrachtnemer niet door, dan krijgt de deelnemer het betaalde bedrag terug of een plek bij een volgende datum.
• Deelname aan fysieke activiteiten is op eigen risico. Meld vooraf wat relevant is voor je gezondheid.

8. Annuleren of verplaatsen door opdrachtnemer

Kan opdrachtnemer door ziekte of overmacht een afspraak niet nakomen, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan wordt wat al betaald is voor het niet geleverde deel terugbetaald.

9. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het factuurbedrag van de opdracht, of van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer.

10. Materialen

Materialen die opdrachtnemer gebruikt of maakt, blijven zijn intellectueel eigendom. Opdrachtgever mag ze gebruiken binnen de eigen organisatie, niet verder verspreiden of verkopen.

11. Klachten

Een klacht meld je binnen 30 dagen schriftelijk. We zoeken dan eerst samen naar een oplossing.

12. Toepasselijk recht

Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Hottinga Leadership · versie 00.1 · 4 november 2026